Uma entrevista muito bem conduzida com questões pertinentes. O único elemento com que não concordo na totalidade é o facto de, embora não exista uma limitação legal imposta a todos os países, as companhias de low cost opoem-se à reserva de passagens por agentes de viagens. Estas companhias não privilegiam e, aliás, desincentivam a compra de passagens por retalhista e pretende o contacto directo e final com o agente de viagem. A própria luta, até ao momento inglória, entre a Ryanair e a eDreams é disso exemplo. Portanto, a "se não os vencemos, juntamo-nos e eles" deverá ser adicionada a expressão, "desde que eles não saibam...". Excelente blog. www.openskypt.blogspot.com - Fernando Camarate Santos